Direktmarketing Personalshop

Jede Aussendung eine nachvollziehbare Kampagne.

Die Aufgabenstellung
„Wir möchten neue, effiziente Ideen für unsere Sales Promotion im Print“ – so soll es sein!

Der Rahmen
Eine hohe Ausstoßfrequenz, eine kluge und auf Anfragen basierte Sortimentszusammenstellung. Eine stringente Kundenansprache oder kurz: Versandhandel mit allem Drum und Dran – die wissen was sie tun.

Die Zielsetzung
Die aktuelle Anstoßkette soll einen Refresh bekommen, ohne den Kunden aus seinem gewohnten Umfeld herauszunehmen. Neu, auf jeden Fall anders, aber nicht schlechter als vorher.

Der Ansatz

  1. Gute Produkte zum richtig günstigen Preis. Das Sortiment besteht aus überwiegend bekannten und bewährten Markenartikeln.
  2. Jedes einzelne Mailing hat eine nachvollziehbare Argumentation. Wir nutzen das komplette Spektrum, von der Saisoneröffnung, über Mitarbeiter-Empfehlung bis zu den Schlussverkäufen als klassische Abverkäufer.
  3. Eingebettet ist das ganze in ein ziemlich kluges Bonuskarten-System. Es spricht Jäger und Sammler an, bietet eine Vielzahl an Varianten und liefert eine sehr schlüssige Argumentationskette. Durch die personalisierten Karten wird das Sparen zum Grundrauschen für jeden Kunden. Cool!

Jedes Mal neu, jedes Mal anders, die Anstoßkette ist so vielfältig und einladend, dass schon die Übersicht Lust auf die Inhalte macht.

Ganz wichtig ist die eindeutige Verbindung vom Mailing zum Web – klare Sprache, klare Form und identische Argumentation. Der Impuls erfolgt über die Post, die Umwandlung über den Webshop – technisch nicht so ganz einfach, aber wichtig.

Das ist nicht zu unterschätzen: Der Kunde soll von „überall“ SEINEN Bonus-Kontostand einsehen können – Sammler sind so, die wollen wissen was sich bewegt.

Das ist schon eine richtig klasse Geschichte.

Nur dass sie leider nicht realisiert wurde – der Grund liegt in dem immensen technischen Aufwand, den die Kundenkarte verursacht hätte und zu dem das System (noch) nicht in der Lage war. Superschade.